Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών – ParthenonGlow.gr

Ακύρωση Παραγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία εντός 1 ώρας από την υποβολή της. Μετά το πέρας της προθεσμίας αυτής, η ακύρωση δεν γίνεται δεκτή.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, απαιτείται η επιστροφή του προϊόντος στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει παραβιαστεί η συσκευασία ή αφαιρεθεί οποιαδήποτε ειδική σήμανση. Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης από την εταιρεία και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας.

Δικαίωμα Αντικατάστασης
Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, απαιτείται η επιστροφή του προϊόντος στην εταιρεία και η δημιουργία νέας παραγγελίας. Αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς.

Αναλυτικός Οδηγός Επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής και όλες τις ειδικές σημάνσεις (π.χ. καρτελάκια).

Ανωτέρα Βία & Τροποποιήσεις Όρων
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. καιρικά φαινόμενα, απεργίες). Διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων συναλλαγών και υποχρεούται να ενημερώνει το παρόν κείμενο με κάθε αλλαγή.

Επιστροφή Προϊόντων
Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει προϊόντα εάν έχει αποσταλεί λάθος προϊόν ή προϊόν με ελάττωμα. Η επιστροφή γίνεται μόνο αν το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, πλήρες, σφραγισμένο και χωρίς φθορές, στην αρχική του συσκευασία.

Αναίτια Επιστροφή
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολόγηση. Σε αυτή την περίπτωση, επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής, σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο μετά από έλεγχο της κατάστασης του προϊόντος και κατόπιν επικοινωνίας με το ParthenonGlow.gr μέσω email στο info@parthenonglow.gr ή τηλεφωνικά.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν άθικτα, με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. τιμολόγιο, αποδείξεις, έντυπο υλικό).

Δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν διατεθεί στο πλαίσιο ειδικών προσφορών ή εκπτώσεων.